Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego

z dnia 01.09.2019 r.

 

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
   1. Niniejszy regulamin określa ogólne warunki oraz zasady działania Sklepu Internetowego https://sklep.titanum.pl/, będącego platformą teleinformatyczną w rozumieniu przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dn. 18 lipca 2002 r., za pomocą której Użytkownik może zapoznać się z Towarami Usługodawcy, ich cenami, ich dostępnością, a także zawrzeć Umowę Sprzedaży.
   2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Użytkownika minimalnych wymagań technicznych:
      1. podłączenie do sieci Internet;
      2. poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa 
      3. aktywne konto poczty elektronicznej.
   3. Użytkownik korzystający ze Sklepu Internetowego zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu.
   4. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną.
   5. Zdjęcia i opisy Towarów prezentowanych w Sklepie Internetowym są poglądowym przedstawieniem wizerunku Towarów i mogą różnić się w niewielkim stopniu od ich realnego wyglądu ze względu na indywidualne ustawienia monitora, jakość naświetlenia podczas fotografowania Towaru lub innych czynników, z wykluczeniem właściwości Towarów podanych w ich specyfikacji.
   6. Reklamy, promocje, cenniki oraz inne informacje umieszczone w Sklepie Internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży.
2. DEFINICJE

1. Sklep Internetowy – platforma sprzedażowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem internetowym hurt.titanum.pl.
2. Usługodawca – Titanum Zenon Waniak sp.k. z siedzibą we Wrocławiu, ul. ROBOTNICZA 72EB, 53-608 Wrocław, zarejestrowaną we Wrocławiu; NIP: 897-186-65-16, REGON: 383298528, konto: 43 1090 2398 0000 0001 4943 2061,   e‑mail: handel@titanum.pl; telefon: 71 78 99 425.
3. Towar – rzecz ruchoma prezentowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego, mogąca być przedmiotem Umowy Sprzedaży.
4. Sprzedawca – przedsiębiorca będący właścicielem Sklepu Internetowego, korzystający z funkcjonalności Sklepu Internetowego w celu zaproszenia Użytkownika do zawarcia Umowy Sprzedaży, będący jednocześnie Usługodawcą.
5. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, a której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą, na rzecz której zgodnie z przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną i z którą może zostać zawarta Umowa Sprzedaży.
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana na odległość, za pośrednictwem Sklepu Internetowego, pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.
7. Login – adres poczty elektronicznej, podany przez Użytkownika w procesie Rejestracji Konta, używany przez Użytkownika przy każdorazowym korzystaniu z Konta w Sklepie Internetowym.
8. Hasło – ciąg znaków podany przez Użytkownika w procesie Rejestracji Konta, służący do zabezpieczenia dostępu do Konta w Sklepie Internetowym.
9. Konto – indywidualny zbiór informacji przechowywanych w panelu utworzonym na rzecz Użytkownika podczas Rejestracji Konta, zawierający dane Użytkownika, składane przez niego Zamówienia, Faktury, Reklamacje. Za pomocą Konta Użytkownik może dokonywać Zamówień, zawierać Umowy Sprzedaży, a także edytować i aktualizować dane.
10. Rejestracja Konta – proces polegający na podaniu danych niezbędnych do utworzenia Konta oraz potwierdzeniu zaznajomienia się z Klauzulami niezbędnymi do używania Konta w Sklepie Internetowym.
11. Klauzula – pole w formie tzw. checkboxu, którego zaznaczenie potwierdza zaznajomienie się z zawartością checkboxu lub udziela zgodę na treść zawartą w checkboxie.
12. Newsletter – usługa polegająca na wysyłaniu Użytkownikowi pocztą elektroniczną informacji handlowej, na podany w procesie Rejestracji Konta adres, pod warunkiem wyrażenia przez niego chęci otrzymywania Newslettera poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxu podczas Rejestracji Konta.
13. Koszyk – elektroniczny formularz na stronie Sklepu Internetowego, za pomocą którego Użytkownik dokonuje wyboru Towarów w celu złożenia Zamówienia.
14. Zamówienie – deklaracja woli zakupu Towarów złożona przez Użytkownika za pomocą Sklepu Internetowego, umożliwiająca identyfikację Użytkownika, sposobu i miejsca dostawy, rodzaju płatności oraz rodzaju oraz ilości zamówionych przez niego Towarów, mających stanowić przedmiot Umowy sprzedaży.

3. KORZYSTANIE ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. REJESTRACJA KONTA – Rejestracja Konta wymaga od Użytkownika wypełnienia formularza znajdującego się na stronie Sklepu Internetowego w zakładce 'Rejestracja', poprzez wprowadzenie danych wymaganych przez Usługodawcę, w tym danych obejmujących: imię i nazwisko Użytkownika, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, nazwę firmy, NIP, Regon, adres. W procesie Rejestracji Konta Użytkownik samodzielnie ustala Hasło. Na etapie Rejestracji Konta Użytkownik może załączyć dokumenty potwierdzające prowadzenie działalności gospodarczej, takie jak: Numer Identyfikacji Podatkowej, REGON, zaświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej. Do zakończenia Procesu Rejestracji wymagane jest zaakceptowanie Klauzul poprzez zaznaczenie odpowiednich checkboxów: akceptację Regulaminu Sklepu Internetowego i politykę prywatności, zgodę na przetwarzanie danych osobowych celem realizacji zamówienia. Użytkownik nie ma obowiązku akceptacji zgody na otrzymywanie Newslettera. Użytkownik jest zobowiązany do podania wszystkich danych niezbędnych do założenia Konta zgodnie z faktem rzeczywistym. Założenie Konta jest równoznaczne z zawarciem pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą umowy o świadczenie usług. Rejestracja Konta jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
2. WERYFIKACJA KONTA - po zakończeniu procesu Rejestracji Konta, Usługodawca zobowiązany jest do weryfikacji Konta w terminie do 7 dni. Użytkownik otrzymuje wiadomość powitalną na podany w procesie Rejestracji Konta adres poczty elektronicznej. 
3. KORZYSTANIE Z KONTA – Użytkownik ma prawo do zarejestrowania tylko jednego Konta. Użytkownik ponosi całkowitą odpowiedzialność za skutki udostępnienia Loginu oraz Hasła osobom trzecim, w tym za treści umieszczane przez osoby trzecie. Dane zgromadzone na Koncie Użytkownika są przez cały czas dostępne dla Użytkownika, który może je na bieżąco aktualizować. Użytkownik może wprowadzić na swoim Koncie adres dostawy inny, niż podany w procesie Rejestracji Konta. W przypadku konieczności zmiany Hasła, użytkownik może skorzystać z opcji 'Zmień hasło' w zakładce 'Moje konto'. W przypadku zgubienia Hasła, istnieje możliwość resetu Hasła, poprzez wybranie zakładki 'Logowanie', a następnie 'Zresetuj hasło'. Na adres poczty elektronicznej podany podczas Rejestracji Konta wysłany zostanie e-mail z linkiem do zmiany hasła.
4. NEWSLETTER – Newsletter wysyłany jest na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika tylko i wyłącznie, jeżeli w procesie Rejestracji Konta Użytkownik wyraził zgodę zaznaczając Klauzulę „Chcę zapisać się do newslettera, a co za tym idzie wyrażam zgodę na otrzymywanie na mój adres e-mail informacji o nowościach, promocjach i produktach w sklepie. Wiem, że w każdej chwili będę mógł wycofać zgodę.” 
5. ZAMÓWIENIE – Użytkownik korzystając z aktywnego Konta może składać Zamówienia w Sklepie Internetowym, poprzez dodanie Towaru do Koszyka. Po przejściu do Koszyka Użytkownik może edytować ilości Towarów i usuwać Towar z zawartości Koszyka. Przed potwierdzeniem złożenia Zamówienia Użytkownik może edytować dane dotyczące płatności, sposobu dostawy czy adresu dostawy. Aktualne koszty dostawy znajdują się na stronie Sklepu Internetowego  oraz po przejściu do Koszyka. W momencie dotarcia na serwer elektronicznego potwierdzenia złożenia Zamówienia, pomiędzy Użytkownikiem a Sprzedawcą zawarta zostaje Umowa sprzedaży. 
6. CENY – ceny podane w Sklepie Internetowym podane są w polskich złotych (PLN). Każdy Towar ma podaną cenę netto oraz cenę brutto, a także informację o dostępności. W przypadku Towarów, których w danym momencie na ma na stanie, ceny mogą ulec zmianie po ich dostawie.
7. PŁATNOŚĆ  - na Rachunek 43 1090 2398 0000 0001 4943 2061.
8. Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, jednakże Zamówienia złożone po godzinie13.00 oraz w weekendy, święta i dni ustawowo wolne od pracy realizowane będą w następnym dniu roboczym.
9. Usługodawca zastrzega sobie możliwość krótkotrwałego wyłączenia dostępu do Sklepu Internetowego, spowodowanego przeprowadzeniem koniecznym prac konserwacyjnych lub awarią.
10. REAZLIZACJA ZAMÓWIENIA – Sprzedawca rozpatruje złożone zamówienie pod kątem dostępności w magazynie Towarów znajdujących się w Zamówieniu. W przypadku gdy realizacja części lub całości zamówienia nie będzie możliwa, Sprzedający poinformuje o tym fakcie Użytkownika pocztą elektroniczną lub telefonicznie w ciągu 2 dni.
11. DOSTAWA – zamówione Towary są dostarczane do Użytkownika na adres wskazany przez niego w formularzu Zamówienia. Sprzedający dołącza do Towaru fakturę VAT lub przesyła elektroniczną wersję faktury VAT w postaci pliku w formacie PDF na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika podczas Rejestracji Konta. Do otwarcia elektronicznej wersji faktury VAT Sprzedawca rekomenduje użycie oprogramowania Adobe Acrobat Reader, które można bezpłatnie pobrać pod adresem: https://acrobat.adobe.com. Użytkownik ma obowiązek zbadać doręczoną przesyłkę pod kątem uszkodzeń, a w przypadku ich stwierdzenia wypełnić przy przewoźniku odpowiedni dla przewoźnika protokół uszkodzeń w dostawie.
12. REKLAMACJA – wszelkie reklamacje związane z zamówionym Towarem Użytkownik może zgłosić Sprzedawcy poprzez zakładkę 'Reklamacje' znajdującą się na Koncie Użytkownika lub na adres handel@titanum.pl. Sprzedawca zobowiązany jest rozpatrzyć reklamację w ustawowo przyjętym terminie i udzielić odpowiedzi Użytkownikowi.

4. TREŚCI O CHARAKTERZE BEZPRAWNYM

1. Usługodawca udostępnia Użytkownikowi możliwość wystawiania opinii o produktach.
2. Zamieszczając treści w Sklepie Internetowym Użytkownik dokonuje dobrowolnego rozpowszechniana treści. Za treści zamieszczone przez Użytkownika odpowiada wyłącznie Użytkownik.
3. Akceptując niniejszy Regulamin Użytkownik zobowiązuje się do nie podawania danych i treści wprowadzających w błąd innych Użytkowników, nie naruszania praw majątkowych oraz dóbr osobistych osób trzecich, nie zamieszczania treści o charakterze reklamowym/promocyjnym, nie zamieszczania treści o charakterze obraźliwym bądź stanowiącym groźbę skierowaną do osób trzecich, nie zamieszczania wulgaryzmów i określeń powszechnie uznawanych za obraźliwe lub naruszających dobre obyczaje.
4. W przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę udostępniania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usunięcia treści wymienionych w pkt. IV ppkt. 3. Usługodawca jest uprawniony do wypowiedzenia Użytkownikowi Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, łącznie z zablokowaniem dostępu do Konta. O fakcie tym Usługodawca zobowiązany jest powiadomić Użytkownika pocztą elektroniczną na adres podany przez Użytkownika w procesie Rejestracji Konta.
5. Usługodawca nie prowadzi bieżącej kontroli treści zamieszczanych przez Użytkowników.

5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG

1. Użytkownik ma prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną bez podania przyczyny.
2. W tym celu Użytkownik zobowiązany jest wysłać do Usługodawcy, dowolnym środkiem komunikacji na odległość, stosowne oświadczenie woli.
3. Usługodawca ma prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną bez podania przyczyny, poprzez wysłanie do Użytkownika stosownego oświadczenia na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika w procesie Rejestracji Konta.

6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych podanych przez Użytkownika w procesie Rejestracji Konta oraz w formularzu zamówienia będzie Titanum Zenon Waniak ul. Robotnicza 72eb, 53-608 Wrocław.
2. Dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji zamówienia oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu wystawienia faktury VAT oraz uwzględnienia faktury VAT w dokumentacji księgowej administratora.
3. Jeżeli Użytkownik zaznaczył checkbox, że chce otrzymywać Newsletter, to również na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO w celu przesyłania Użytkownikowi Newslettera.
4. Jeżeli Użytkownik zadecydował, że chce stworzyć Konto Użytkownika, to również na podstawie art. 6 ust. 1 lit. B RODO w celu założenia i utrzymywania konta.
5. Dane będą przechowywane w bazie przez czas funkcjonowania Sklepu Internetowego, a wystawione faktury VAT w ramach dokumentacji księgowej przez okres wymagany przez przepisy prawa.
6. Użytkownik będzie miał prawo do żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych – na zasadach określonych w art. 16 – 21 RODO.
7. Użytkownik w każdej chwili będzie mógł zrezygnować z otrzymywania Newslettera.
8. Jeżeli Użytkownik uzna, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, będzie mógł wnieść skargę do organu nadzorczego.
9. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia Konta Użytkownika, do złożenia zamówienia lub zapisu do Newslettera.

7. PRAWA AUTORSKIE

1. Wszelkie prawa do strony internetowej Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa do logotypów, formularzy, wzorów, opisów, zdjęć (za wyjątkiem tych zdjęć prezentowanych na stronie Sklepu Internetowego, które należą do osób trzecich) należą do Usługodawcy.
2. Usługodawca stosuje mechanizm plików „cookies” zgodnie z Polityką Prywatności umieszczoną na stronie Sklepu Internetowego. 

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu Internetowego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie po upływie 7 dni od momentu jego opublikowania na stronie Sklepu Internetowego.
3. Użytkownik niniejszym oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem, rozumie jego treść i akceptuje jego postanowienia.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2019 r.