Informacje o wysyłce

INFORMACJE O WYSYŁCE

 

1. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA W PRZYPADKU ODBIORU OSOBISTEGO

 

Zamówienia złożone do godziny 15:00 są do odbioru jeszcze tego samego dnia roboczego najwcześniejszy możliwy termin odbioru (1 godzina od złożenia zamówienia) jest automatycznie szacowany w momencie składania zamówienia, a następnie potwierdzany przez handlowca e-mailem lub telefonicznie. W przypadku dużej ilości zleceń Klient zostanie poinformowany o najbliższym możliwym terminie odbioru towaru.

 

2. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA W PRZYPADKU WYSYŁKI

 

Czas realizacji zamówienia jest ustalany przez handlowca w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji. Standardowo:
Zamówienie składane na spedycję do godz. 13 wysyłane są jeszcze tego samego dnia (dostawy realizowane do 48h)
Zamówienia składane na transport do godziny 16:00 wysyłane są według wcześniej ustalonego planu transportu.

Za opóźnienia w dostawie, wynikające z winy firm kurierskich, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wydłużenia terminu realizacji zamówienia po uprzednim poinformowaniu Klienta.

3. DOSTAWA TOWARU

 

3.1. Dostawy produktów zamawianych u Sprzedawcy realizowane są na terenie całego kraju.
3.2. Dostawy krajowe realizowane są transportem własnym Sprzedawcy lub spedycją (Raben ,K-EX).
3.3. Transport własny odbywa się według określonego planu transportu.
3.4. Orientacyjne wartości opłat za przesyłki spedycyjne (Raben i K-EX) przedstawia tabela opłat. P
rzesyłki niestandardowe są każdorazowo określane przez pracownika działu handlowego.
3.5. Opłata za przesyłki wielkogabarytowe ustalane są każdorazowo przez pracownika działu handlowego. Koszt transportu pokrywa klient.
3.6. Paczka do 30 kg i wartości minimum 500pln netto - koszt transportu pokrywa Sprzedawca.
3.7. Paleta waga max 750kg i wartości minimum 3000 PLN netto - koszt pokrywa Sprzedawca.
3.8. Minimalna wartość towaru w jednej paczce musi wynosić 500 zł. netto, na palecie 3000 zł. netto, wszelkie odstępstwa od reguły będą zgłaszane i weryfikowane każdorazowo przez pracownika działu handlowego.
3.9. Ewentualna zmiana standardu dostawy, dokonana przez Klienta już po wysyłce towaru z magazynu, polegająca na zmianie miejsca lub terminu dostawy, może wiązać się z dodatkowymi kosztami, które będą obciążały Klienta.
3.10. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. z chwilą pokwitowania na Klienta przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
3.11. Odbierając towar Klient jest bezwzględnie zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, oraz czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem.
3.12. W przypadku wystąpienia uszkodzeń transportowych lub niezgodności z zamówieniem Klient zobowiązany jest do spisania w obecności kierowcy protokołu, w obecności kuriera firmy (Raben i K-EX) protokołu uszkodzeń lub protokołu niezgodności oraz zgłoszenie w ciągu 2 dni o zaistniałej sytuacji do działu handlowego.

 

4. TABELA OPŁAT

 

PACZKI – 15,00 zł netto
PALETY - 99,00 zł netto

 

5. WYMIARY PRZESYŁEK - SPEDYCJA:

 

Palety – dystrybucja przesyłek drobnicowych, to usługa przewozu przesyłek spełniających jednocześnie wszystkie poniższe parametry:

a) Maks. waga przesyłki: 750 kg;
b) Maks. objętość przesyłki: 1,7 m3;
d) Maks. długość jednostki opakowaniowej: 1,2 m;
e) Maks. szerokość jednostki opakowaniowej: 0,8 m;
f) Maks. wysokość jednostki opakowaniowej: 1,8 m.
Jeżeli towar jest ułożony na palecie, nie może on wystawać poza obrys tej palety. Przesyłka drobnicowa powinna być umieszczona na palecie i nie wystawać poza obrys palety.


Paczki - to usługa przewozu przesyłek paczkowych, spełniających poniższe parametry:
a) Maks. ilość przesyłki składające się z 1-5 paczek, Nadane za jednym dokumentem przewozowym.
b) Maksymalne parametry jednego opakowania:
– waga do 30 kg;
– wymiary paczki 40cm X 60cm
c) Opakowania powinny posiadać regularne wymiary (KARTON). Opakowań nie należy ze sobą grupować za pomocą taśmy itp.
d) Usługa realizowana jest w systemie drzwi - drzwi tj. kierowcy obierają przesyłki z lokalu Sprzedawcy / Klienta oraz dostarczają je do lokalu Klienta / Sprzedawcy.

 

6. ŚLEDZENIE PRZESYŁEK

 

Status przesyłki można sprawdzić na stronie spedytora:
 

Raben : www.raben-group.com
K-EX : www.k-ex.pl


 

7. DODATKOWE INFORMACJE:

Kontakt do działu handlowego:

 

tel. 71 37 73 773

e-mail: titanum@titanum.pl

Wykonanie: Fusion agencja interaktywna